菲拉格慕高跟鞋上腳當(dāng)日開豁 店家不承認(rèn)有質(zhì)量問題
發(fā)布時間：2017-07-11 17:58:57
文章來源：
名牌高跟鞋上腳當(dāng)日即開豁價值數(shù)千元一雙的菲拉格慕(Ferragamo)高跟鞋，沒穿幾次，竟脫膠兩次。近日，市民季小姐向本報網(wǎng)訴直通-消費(fèi)欄目反
名牌高跟鞋上腳當(dāng)日即開豁
價值數(shù)千元一雙的菲拉格慕(Ferragamo)高跟鞋，沒穿幾次，竟脫膠兩次。近日，市民季小姐向本報“網(wǎng)訴直通-消費(fèi)”欄目反映，商品質(zhì)量問題頻出，商家卻強(qiáng)勢地表示：只能修，不能退!令她十分心寒。 季小姐告訴記者，5月16日晚，她在尚嘉中心商廈菲拉格慕專柜“相中”一雙價值4000元的高跟鞋。次日，當(dāng)她滿心歡喜地穿著新鞋去上班時，卻發(fā)現(xiàn)了異樣：鞋尖像開了個洞口一樣，走起路來“踢踏”作響。當(dāng)晚，她找到店家，對方表示不是質(zhì)量問題，只修不退不換。無奈之下，季小姐同意維修。
6月14日，季小姐按約領(lǐng)取了修好的高跟鞋。原本，她以為事情就這樣過去了。令她怎么也沒想到的是，僅僅過了兩天，鞋子再次“開豁”。這一次，情況更為嚴(yán)重：右腳鞋尖至鞋底三分之一處全部脫落。這次，季小姐再也忍無可忍，她找到店家，要求全額退款。但得到的依舊是一句冷冰冰的“我們只能負(fù)責(zé)修理，無法退款。”
昨天下午，記者致電菲拉格慕上海總部。一名工作人員在記錄下消費(fèi)者信息和商場門店后，表示會調(diào)查后給出答復(fù)。傍晚時分，記者接到了菲拉格慕上海總部打來的電話。客服部一名工作人員說，目前，尚嘉中心專柜正和消費(fèi)者協(xié)商退款事宜。至于高跟鞋屢修屢壞，究竟是否為質(zhì)量問題，她以“不便透露更多細(xì)節(jié)”為由，掛斷了電話。徐馳
來源：新民晚報
