家庭機器人是未來家庭的新成員

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前全球工業(yè)機器人占比超過80%，軍事及醫(yī)學用途的特種機器人占比10%，以家庭機器人為代表的服務類機器人不足5%。而隨著老齡化社會在很多國家出現(xiàn)，后者在未來將成為除工業(yè)機器人外需求量最大的機器人而繁忙的工作生活是催生家庭機器人的重要因素之一，如何幫助人們減負，提高生活質(zhì)量是家庭機器人的目標之一。

1.未來的智能家居將以去中心化為目標，在任何場景下，用任何方式都能享受到智能化服務，將是智能家居的未來。

2.家庭智能機器人如果將角色定位在智能家居控制中心，功能上會十分受限；而情感化的需求，對于未來都市生活則十分必要。

我們的客戶是一家拿到A輪融資的機器人創(chuàng)業(yè)公司，其技術開發(fā)方是深圳中科院。此次與 MassThinker 合作，期望共同致力于研發(fā)以家庭場景為中心的智能機器人。 MassThinker用戶體驗及創(chuàng)新研究團隊通過用戶訪談訪談、競品分析、核心用戶訪談、創(chuàng)意工作坊、數(shù)據(jù)分析等研究方法，幫助定義了這款機器人的創(chuàng)新機會點，并梳理了它在家用場景下的核心需求點和功能點，以及它在其它場景下的潛在市場。

作為一個創(chuàng)業(yè)公司，如何能夠在競爭已經(jīng)日漸激烈的機器人市場中脫穎而出？對于這一點，MassThinker做了大量的市場研究工作，挖掘了11款國內(nèi)外較為知名機器人的設計策略，市場定位，主打功能，上市后表現(xiàn)和用戶反饋。從宏觀到微觀，我們對市場和用戶群進行了細致的細分。

考慮到家庭場景的應用，以及可能的購買人群，我們建議聚焦在80及90后對生活品質(zhì)有要求及對新技術追求的家庭用戶。

一個高端的機器人應該有一個與眾不同的Look

在設計之初，本著對未來機器人的憧憬和熱情，MassThinker用戶體驗創(chuàng)新團隊插手了工業(yè)設計團隊的工作，我們用草模制作了我們想像中的機器人模樣：

由于語音技術采用的是微軟小娜，考慮到應用場景及營銷宣傳的需求，我們給客戶提出了一個超出想像的設計：四屏設計，其中頂部屏幕是由微軟的Surface鑲嵌，并且團隊為客戶起了一個非常有傳播性的口號：“史上最牛的Surface外設”。

MassThinker將機器人的頭部定義成表達思維的載體，一切信息可以從頭部的信息交互和反饋中體現(xiàn)出來。這個設計徹底點燃了客戶的激情，在隨后北美用戶的測試中，我們收獲了非常積極的反饋：北美用戶對四屏互動概念非常興奮，非常期待產(chǎn)品能在Kickstarter上出現(xiàn)。

機器人應該具有情感

我們設計的這款智能機器人，它不只是一個工具，將作為家庭中的一員進入家庭，是一個有感情的生命體。所以我們給機器人定義了它的性格。機器人的性格主要通過語音、表情、手勢和行動表現(xiàn)。經(jīng)過，MassThinker提出了介于生物性和機器性之間的機器人性格定位。

由于項目還在最后開發(fā)過程，最終工業(yè)設計和軟件用戶體驗設計成果還處于保密階段。

客戶贊譽

“感謝麥思哲團隊從開始至今對項目的積極認真，專業(yè)負責，感謝團隊成員的積極配合，讓我們在此過程中不斷看到有趣的創(chuàng)意方案！麥思哲的專業(yè)素質(zhì)和對項目負責的態(tài)度我們是看在眼里，且非常認可！”