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沃爾沃中國高端車主“豪華”體驗研究

客戶:沃爾沃
服務:消費者體驗洞察

中國車市的發(fā)展速度超出了很多人的預期,面對中國這一迅速成長的消費市場,汽車廠商都在不斷加強自己品牌在中國市場的競爭力。MassThinker本次受托于英國Car Design Research公司,深入中國高端消費者群體,挖掘新型中國高端汽車車主需求、欲望和品味以及與西方人的不同之…

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此次對調研對象的篩選極為嚴格,我們不僅要求對方是高端汽車的擁有者,更要求在他們是個汽車品鑒專家,對各大奢侈品牌、汽車品牌及設計必須具有自己獨立的鑒賞能力。此次調查內容分為室內和車內,重點把握他們怎么使用車,對車的看法,以及對“奢華”及“奢侈品”的態(tài)度和理解。

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豪車車主心中的高端奢侈品

中國人對高端奢侈品的消費能力與熱情被全球關注。根據統計,在歐洲超過一半的奢侈品銷售都是由中國游客貢獻。中國奢侈品消費者更是占據全球奢侈品購買者的三分之一。中國年輕豪車車主無疑是這群奢侈品追隨者的代表人群之一。這一年輕群體對待奢侈品的態(tài)度怎樣?是什么推動他們選擇奢侈品消費?他們熱衷的奢侈品是怎樣的奢華?

 

通過深入調查,我們發(fā)現,中國年輕高端車主在奢侈品消費上的“嘗鮮“初衷很多是為了維護在圈內的身份和地位,帶有很強烈的目的感。品牌的歷史文化與沉淀對他們的購買影響大。低調的奢華是他們比較喜歡的奢華感。

 

中國高端車主所追求的奢華感來自哪里

在享受著智能手機全面的”包圍式“服務后,高端車主對汽車所能提供的服務與操控都表達出高乎尋常的迫切渴望。他們追逐科技,追求前沿技術,在接觸到新科技后,會主動通過媒體平臺主動學習。對于自己汽車內的服務滯后或不足存在極多的抱怨,如車載導航的更新速度太慢,他們希望智能手機上的常見新技術,如”手勢操作“,”語音輸入“”抬頭顯示“等……今后豪華汽車能在操控及服務上做出更多的創(chuàng)新設計,更多地滿足自己及家人在車內娛樂、放松等的豪華感將贏得更多高端人群的親睞。



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通過深入中國高端消費者群體,挖掘新型中國高端汽車車主需求、欲望和品味贏得更多高端人群的親睞。今后豪華汽車能在操控及服務上將做出更多的創(chuàng)新設計

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