個(gè)人簡(jiǎn)介：畢業(yè)于江蘇大學(xué)，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)10余年，參與主持了大量的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。服務(wù)范圍涵蓋醫(yī)療、家電、消費(fèi)電子、儀器裝備、家居用品等領(lǐng)域。多年來(lái)一直尊崇好用的設(shè)計(jì)才是好設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)工作不僅僅是對(duì)產(chǎn)品外形的創(chuàng)新，重點(diǎn)應(yīng)該是提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，建立用戶與產(chǎn)品之間更好的溝通。本著這樣的設(shè)計(jì)宗旨成功地為客戶設(shè)計(jì)出很多優(yōu)秀的產(chǎn)品，也得到了市場(chǎng)的認(rèn)可與好評(píng)。 

承載溝通，以及設(shè)計(jì)為什么具備了成為語(yǔ)言的條件？ 

語(yǔ)言是人類社會(huì)文明的基礎(chǔ)，使人與人，大洲與大陸之間的溝通成為可能。 

而設(shè)計(jì)作為一種語(yǔ)言，承載著作物世界的文明，留下了人類的經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)，文化，藝術(shù)的思考痕跡， 設(shè)計(jì)是從謀物到做事的靈活運(yùn)用，向人們回答如何從解決一個(gè)小問(wèn)題著手，從而找到事物本質(zhì)，從而解決事物背后蘊(yùn)藏的大問(wèn)題，在物與人之間搭建起一架暢通無(wú)阻的溝通橋梁。 

新時(shí)達(dá)電梯生產(chǎn)線

如何利用這門語(yǔ)言，推開(kāi)市場(chǎng)的大門 

當(dāng)我的設(shè)計(jì)生涯來(lái)到第十個(gè)年頭，輾輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到木馬繼續(xù)帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我和團(tuán)隊(duì)用設(shè)計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造服務(wù)，設(shè)計(jì)所帶來(lái)的思維模式也影響著我。這十年的服務(wù)設(shè)計(jì)，讓我堅(jiān)信設(shè)計(jì)作為語(yǔ)言應(yīng)用，溝通了人與產(chǎn)品間的聯(lián)系，能讀懂客戶與市場(chǎng)，就能用這門專業(yè)語(yǔ)言向市場(chǎng)大聲的宣傳。 

19年初，我因公出差，入住漢庭酒店。當(dāng)天遇見(jiàn)了瓢潑大雨，在苦惱出行之際，突然看見(jiàn)大堂里擺放著共享雨傘的設(shè)備，我的思緒回到兩年前，那時(shí)我和團(tuán)隊(duì)，為“摩傘”打造了第一代共享雨傘設(shè)備。 

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兩年前，共享經(jīng)濟(jì)全面爆發(fā)。從共享單車開(kāi)始，半年左右，行業(yè)出現(xiàn)了共享充電寶、共享籃球、共享玩具等參差不齊的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。追風(fēng)者們前赴后繼，在共享概念飽受爭(zhēng)議下，我們接下了這個(gè)項(xiàng)目，如何使用共享概念解決人們雨天出行的問(wèn)題，成為了我們每晚不倦研究的課題。 

當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)還未出現(xiàn)過(guò)同類型的產(chǎn)品，除了沒(méi)有造型可參考的問(wèn)題，我們必須從本質(zhì)出發(fā)，產(chǎn)品要解決的問(wèn)題，是為雨天沒(méi)帶雨傘的人們提供便利的雨傘租借服務(wù)。有了一個(gè)清晰的方向后，我們調(diào)查了雨天在何處投放，可增加使用頻率、以及如何向人們告知："這個(gè)設(shè)備提供雨傘租借服務(wù)"。前期花費(fèi)了兩個(gè)星期左右的時(shí)間，從用戶旅程和大數(shù)據(jù)分析結(jié)果著手，以地鐵為中心投放的"展列雨傘"的設(shè)計(jì)概念由此誕生。我們打破了許多共享產(chǎn)品都鎖進(jìn)黑箱或?yàn)榱朔乐雇蹈`加上多重鎖的基礎(chǔ)，將雨傘大面積可視，只留下鎖與傘柄相接。一排隨時(shí)待取的雨傘，到哪都是免費(fèi)的廣告展示，向人們告知這里隨時(shí)都有雨傘，在雨天需要幫助的時(shí)候你便會(huì)想起。不需多余的提示，人們走到產(chǎn)品面前，即取即用的便利過(guò)程，使得流失客戶的幾率大大減小。 

環(huán)宇啟智系列PI設(shè)計(jì)

當(dāng)這款產(chǎn)品獲得空前成功，市場(chǎng)好評(píng)不斷過(guò)后，我在某個(gè)加班的夜里，陷入了沉思。 

產(chǎn)品在特定環(huán)境中，與人們進(jìn)行有效的溝通時(shí)，好的設(shè)計(jì)總是人與用戶的橋梁。以實(shí)用者為中心點(diǎn)，在環(huán)境中的大角度俯瞰，人的感受是產(chǎn)品需求的本身。設(shè)計(jì)產(chǎn)品，其本質(zhì)仍是幫助人們解決某個(gè)問(wèn)題。而市場(chǎng)流通加速，需求增大，客戶越來(lái)越多地將需求簡(jiǎn)化成設(shè)計(jì)外觀時(shí)，其實(shí)我們身為設(shè)計(jì)師要更加了解，客戶想要的并不只產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)。 

客戶的需求，其實(shí)是如何利用設(shè)計(jì)搶占市場(chǎng)，如何讓設(shè)計(jì)成為好的廣告。以消費(fèi)者為中心，以人為本，向大眾發(fā)聲。 

好的用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)都建立在用戶跟產(chǎn)品之間良好的溝通之上，而通過(guò)設(shè)計(jì)帶來(lái)的溝通調(diào)動(dòng)用戶的本能，讓用戶通過(guò)本能反應(yīng)出產(chǎn)品的功能、看到產(chǎn)品就了解其正確的使用方法，是用戶與產(chǎn)品最基本的溝通方式。如摩傘的設(shè)計(jì)中，將雨傘以貨架的形式陳列展現(xiàn)在用戶面前，當(dāng)用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到它就能知道它能夠提供租購(gòu)雨傘，這是向用戶溝通產(chǎn)品自身的功能，以及宣告產(chǎn)品的基本用途。而無(wú)意識(shí)地將雨傘掛在鎖孔上即可做到還傘，這是摩傘的還傘動(dòng)作。基于日常生活中的本能，用戶無(wú)需學(xué)習(xí)，且使用效率高，與生活習(xí)慣相謀合的產(chǎn)品，更易提起人們的興趣。 

摩傘-共享雨傘設(shè)計(jì)

所以想要設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品，已不能留在設(shè)計(jì)產(chǎn)品本身，"超出象外,得其環(huán)中"。設(shè)計(jì)是與人不斷地打交道的過(guò)程，要想設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品，需要擁有服務(wù)設(shè)計(jì)的思維，去看看產(chǎn)品之外的環(huán)境，了解使用環(huán)節(jié)，從本質(zhì)出發(fā)去做出一件解決人們難題的產(chǎn)品。跳出本身，善于從無(wú)形虛境著眼，在做事上也可左右逢源，所以設(shè)計(jì)正是一門智慧的語(yǔ)言，訴說(shuō)著從謀物到做事的相通之處，將商品與人、市場(chǎng)與人，環(huán)境、行為、物料、工藝等相融合，并以人為本的理念貫穿于始終。設(shè)計(jì)是一架是建立用戶與產(chǎn)品之間的溝通橋梁。 

這門語(yǔ)言的應(yīng)用，如何靠設(shè)計(jì)溝通，如何用這門語(yǔ)言向社會(huì)發(fā)聲？ 

而如何運(yùn)用設(shè)計(jì)，使世界向良好的、健康的方向發(fā)展，這是每一位、每一代設(shè)計(jì)師對(duì)社會(huì)的責(zé)任。 

好比作家是時(shí)代先驅(qū)，而每個(gè)不同的設(shè)計(jì)方案，都導(dǎo)向了不同的結(jié)果。優(yōu)良的設(shè)計(jì)方案，解決的是本質(zhì)的背后，人們真正的需求，得到的是市場(chǎng)真正需要的產(chǎn)品。這樣的設(shè)計(jì)改變著整個(gè)社會(huì)與人們的生活，在很多時(shí)候，設(shè)計(jì)展現(xiàn)出來(lái)的力量，已無(wú)形勝于有型。 

炎榮電子圍欄探測(cè)器

當(dāng)今面對(duì)社會(huì)變革，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)不能一味聚焦在產(chǎn)品上，想設(shè)計(jì)一樣好的產(chǎn)品，要從產(chǎn)品中跳脫出來(lái)，設(shè)計(jì)中一句經(jīng)典的設(shè)計(jì)格言："型隨機(jī)能"，即Form fol-lows Function，型是由功能，自然而然演變過(guò)來(lái)的。現(xiàn)今太多的產(chǎn)品追隨形式，當(dāng)生產(chǎn)出來(lái)之后，客戶卻難以用口碑為企業(yè)做到免費(fèi)的宣傳，品牌有牌卻無(wú)品，所以當(dāng)我們?cè)谧鲆粋€(gè)產(chǎn)品時(shí)，其實(shí)做的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品背后蘊(yùn)含的商機(jī)與解決之道。做出一件如何解決難題的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)比單純?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品更富有挑戰(zhàn)。當(dāng)下討論的雖是設(shè)計(jì)，但從用戶需求到商業(yè)成功，當(dāng)借助產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈以及背后已成熟的商業(yè)體系，以人為本的的設(shè)計(jì)將擁有著更大的力量。 

設(shè)計(jì)不僅僅是一種思維，更是一門智慧語(yǔ)言。如何運(yùn)用設(shè)計(jì)從讓用戶滿意，到讓客戶成功，在中國(guó)的大環(huán)境下，需要我們這些專業(yè)人士承擔(dān)更多的責(zé)任，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，設(shè)計(jì)之路任重而道遠(yuǎn)，這座溝通物與人的橋梁仍需我們的努力建設(shè)。 

部分設(shè)計(jì)作品：

益超超聲醫(yī)療設(shè)備

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